Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng fly8

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được thiết lập và áp dụng bởi fly8 ("chúng tôi", "nền tảng", "fly8") đối với tất cả cá nhân truy cập, đăng ký và sử dụng các dịch vụ được cung cấp thông qua website fly8.lat và các ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

fly8 là nền tảng cá cược trực tuyến cung cấp đa dạng hình thức giải trí bao gồm: cá cược thể thao, casino live, trò chơi nổ hũ, đá gà trực tuyến và game bài đổi thưởng. Toàn bộ hoạt động của nền tảng được vận hành theo nguyên tắc minh bạch, công bằng và tuân thủ các quy định hiện hành.

Các điều khoản này được viết hoàn toàn bằng tiếng Việt và áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ có giá trị ưu tiên.

• Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.
• fly8 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế các điều khoản bất kỳ lúc nào với thông báo trước ít nhất 7 ngày.
• Người dùng chịu trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất.
• Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được xem là chấp thuận điều khoản mới.

Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại fly8, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng nền tảng:

1. Độ tuổi: Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
2. Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Thông tin chính xác: Mọi thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và có thể xác minh được, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email.
4. Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản fly8 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến xử lý theo Điều 7.
5. Không bị cấm: Người dùng không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
6. Tự nguyện: Người dùng tự nguyện tham gia và không bị ép buộc, lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.

fly8 có quyền yêu cầu thành viên cung cấp giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Quá trình xác minh danh tính ("KYC") là bắt buộc và được thực hiện để bảo vệ an toàn cho chính thành viên.

Sau khi đăng ký thành công, thành viên sẽ được cấp một tài khoản cá nhân trên nền tảng fly8. Tài khoản này là tài sản kỹ thuật số gắn liền với danh tính của thành viên và không được chuyển nhượng, mua bán hay cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.

• Bảo mật đăng nhập: Thành viên có trách nhiệm tuyệt đối trong việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. fly8 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, đồng thời kích hoạt xác thực hai lớp (2FA).
• Đăng nhập từ thiết bị lạ: Hệ thống fly8 sẽ tự động gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí địa lý mới. Thành viên cần xác nhận hoặc từ chối ngay lập tức.
• Báo cáo sự cố: Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, thành viên phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ fly8 qua Zalo ID: fly8.lat hoặc Telegram: @fly8official để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Trách nhiệm giao dịch: Mọi giao dịch được thực hiện từ tài khoản thành viên đều được coi là do chính thành viên thực hiện trừ khi có bằng chứng rõ ràng về truy cập trái phép được thông báo kịp thời.
• Thông tin cập nhật: Thành viên có nghĩa vụ cập nhật thông tin cá nhân khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và email liên lạc, để đảm bảo nhận được thông báo quan trọng từ fly8.

fly8 lưu trữ toàn bộ lịch sử đăng nhập, giao dịch và hoạt động cá cược của tài khoản trong ít nhất 24 tháng để phục vụ mục đích kiểm tra, giải quyết tranh chấp và tuân thủ các quy định về lưu trữ dữ liệu.

fly8 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp và rút tiền phù hợp với thói quen thanh toán của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV cùng nhiều ngân hàng khác.

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–5 phút sau khi hệ thống nhận được xác nhận từ đơn vị thanh toán.
• Thành viên chịu trách nhiệm nhập chính xác mã giao dịch và thông tin chuyển khoản theo hướng dẫn của fly8. Nạp tiền sai thông tin có thể dẫn đến chậm trễ hoặc mất giao dịch.
• fly8 không chịu phí giao dịch cho hoạt động nạp tiền từ phía nền tảng. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán của bên thứ ba có thể tính phí riêng.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 15 phút đến 2 giờ tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải đứng tên chính thành viên đã đăng ký tại fly8. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu hoặc khi tổng số tiền rút vượt mức 50.000.000 VNĐ trong một tháng.
• fly8 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong tối đa 48 giờ để thực hiện kiểm tra an ninh theo quy trình chống gian lận và rửa tiền.

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng fly8 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng loại hình trò chơi được quy định chi tiết trong phần Trợ giúp của mỗi danh mục. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ Dịch vụ được trình bày dưới đây:

• Kết quả cược không thể thay đổi: Một khi cược đã được đặt và xác nhận bởi hệ thống, kết quả sẽ được xử lý theo dữ liệu chính thức từ nhà cung cấp trò chơi hoặc nguồn kết quả thể thao được fly8 công nhận. Không có trường hợp ngoại lệ.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, fly8 có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc cho thành viên theo mức cược ban đầu.
• Thời gian giao dịch: Tất cả giao dịch trên fly8 được ghi nhận theo giờ Việt Nam (GMT+7). Mọi tranh chấp về thời gian sẽ căn cứ vào nhật ký hệ thống máy chủ của fly8.
• Giới hạn cược: fly8 thiết lập mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại hình trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này có thể thay đổi tùy theo điều kiện thị trường và chính sách rủi ro của nền tảng.
• Từ chối cược: fly8 bảo lưu quyền từ chối hoặc giới hạn bất kỳ cược nào mà không cần giải thích lý do, đặc biệt trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Trách nhiệm người chơi: Thành viên tự chịu trách nhiệm về mọi quyết định đặt cược. fly8 không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của thành viên.

fly8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên, bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần, thưởng nạp tiền, jackpot độc quyền và ưu đãi theo mùa giải. Các chương trình này được thiết kế nhằm gia tăng giá trị và sự hài lòng cho thành viên fly8.

• Điều kiện áp dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi đi kèm điều kiện riêng về yêu cầu vòng cược (rollover), thời hạn sử dụng, loại trò chơi áp dụng và mức cược tối thiểu. Thành viên cần đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.
• Yêu cầu vòng cược: Tiền thưởng từ khuyến mãi thông thường yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tùy chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược 10x, thành viên cần đặt cược tổng cộng 5.000.000 VNĐ trước khi rút.
• Một khuyến mãi mỗi lần: Thành viên chỉ được tham gia một chương trình khuyến mãi tại một thời điểm, trừ khi có quy định khác trong điều kiện chương trình cụ thể.
• Không kết hợp: Các chương trình khuyến mãi không được kết hợp với nhau trừ khi fly8 công bố chính sách cho phép kết hợp rõ ràng.
• Quyền thu hồi thưởng: fly8 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện thành viên vi phạm điều kiện khuyến mãi, sử dụng tài khoản phụ để nhận thưởng nhiều lần hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Thay đổi và hủy bỏ: fly8 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hoặc lạm dụng quy mô lớn.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho toàn bộ cộng đồng thành viên, fly8 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây:

1. Gian lận và thao túng: Sử dụng bất kỳ phương thức, công cụ hay kỹ thuật nào nhằm gian lận, thao túng kết quả trò chơi, can thiệp vào hệ thống hoặc tạo ra lợi thế bất hợp lệ.
2. Sử dụng phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thay thế hành động của người chơi thực hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
3. Đa tài khoản: Tạo, sở hữu hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản fly8 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người thân hay nhờ người khác đăng ký hộ.
4. Thông đồng cá cược: Thỏa thuận hoặc phối hợp với thành viên khác để tạo ra kết quả cá cược có lợi cho một hoặc nhiều bên, đặc biệt trong các trò chơi đối kháng như poker hay baccarat.
5. Lạm dụng khuyến mãi: Lợi dụng lỗ hổng trong hệ thống khuyến mãi, đặt cược trái chiều để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự, hoặc chia sẻ tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
6. Rửa tiền: Sử dụng nền tảng fly8 để rửa tiền, chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp hoặc bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào khác.
7. Đe dọa và quấy rối: Đe dọa, lăng mạ, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của fly8 dưới bất kỳ hình thức nào.
8. Cung cấp thông tin sai: Cố tình cung cấp thông tin sai lệch về danh tính, độ tuổi hay phương thức thanh toán khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.

fly8 có quyền tạm khóa, hạn chế hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản thành viên trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Thành viên vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Phát hiện thành viên cung cấp thông tin giả mạo hoặc không đủ điều kiện tham gia.
• Có căn cứ hợp lý để tin rằng tài khoản đang được sử dụng cho mục đích gian lận hoặc phi pháp.
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Thành viên tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản hoặc tự loại trừ theo chương trình chơi có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, fly8 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại trong tài khoản bao gồm cả tiền thưởng và tiền thực. Đối với tài khoản bị đóng theo yêu cầu của thành viên hoặc do lý do kỹ thuật không phải lỗi của thành viên, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Thành viên cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng fly8. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được xác nhận đầy đủ từ thành viên.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fly8 không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay do hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược do thành viên tự quyết định.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố máy chủ hoặc sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, mất điện diện rộng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản thành viên do lỗi bảo mật từ phía thành viên.
• Thiệt hại phát sinh từ việc thành viên tin tưởng vào thông tin từ nguồn bên ngoài không được fly8 xác nhận.
• Sự chậm trễ hoặc lỗi trong giao dịch do sự cố từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

fly8 nỗ lực duy trì Dịch vụ hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không đảm bảo rằng nền tảng sẽ không có gián đoạn hay lỗi kỹ thuật. Trong trường hợp Dịch vụ bị gián đoạn ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả cược đang diễn ra, fly8 sẽ xử lý theo nguyên tắc hoàn tiền gốc cho thành viên.

fly8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và lành mạnh trong cộng đồng người chơi Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng cá cược, nếu không được kiểm soát, có thể dẫn đến những hậu quả tiêu cực về tài chính và sức khỏe tinh thần.

Các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm fly8 cung cấp cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Tự đặt mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu hiệu quả.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian tùy chọn từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn và bị từ chối tạo tài khoản mới trong tương lai nếu nhận thấy bản thân không kiểm soát được hành vi cá cược.
• Hỗ trợ tư vấn: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ fly8 qua Zalo ID: fly8.lat hoặc Telegram: @fly8official để được tư vấn và hướng dẫn sử dụng các công cụ chơi có trách nhiệm.

Tham khảo thêm thông tin và hướng dẫn chi tiết tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của fly8. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

fly8 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hay một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fly8.lat trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên (nếu có).
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này để thành viên dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc thành viên tiếp tục truy cập và sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của điều khoản sửa đổi được xem là sự chấp thuận đầy đủ với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều 8.

Nếu bạn có thắc mắc, phản hồi hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này hay hoạt động của nền tảng fly8, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Zalo ID: fly8.lat — hỗ trợ trực tiếp từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày.
• Telegram: @fly8official — hỗ trợ 24/7 qua nhắn tin.

Quy trình giải quyết khiếu nại tại fly8 được thực hiện như sau: thành viên gửi khiếu nại kèm thông tin tài khoản và mô tả vụ việc → bộ phận hỗ trợ xác nhận tiếp nhận trong vòng 2 giờ → xem xét và điều tra trong vòng 3–5 ngày làm việc → thông báo kết quả chính thức cho thành viên. Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, khách quan và nhanh chóng nhất có thể.