Bảo Vệ Quyền Riêng Tư
Của Mọi Thành Viên fly8

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi fly8 — nền tảng cá cược trực tuyến hàng đầu dành cho người dùng tại Việt Nam, vận hành tại địa chỉ fly8.lat. Chính sách này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, lưu trữ, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng các dịch vụ của fly8, bao gồm website, ứng dụng di động và tất cả các kênh tương tác liên quan.

fly8 nhận thức rõ tầm quan trọng của quyền riêng tư đối với mỗi thành viên. Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu dựa trên nguyên tắc minh bạch, tối giản và trao quyền kiểm soát cho người dùng. Mọi thông tin cá nhân bạn chia sẻ với fly8 đều được xử lý một cách có trách nhiệm, chỉ cho các mục đích được nêu rõ trong Chính sách này.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký tài khoản tại fly8, khách thăm website chưa đăng ký, và bất kỳ cá nhân nào tương tác với các kênh liên lạc của fly8 bao gồm email hỗ trợ, Zalo và Telegram. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo thông tin tại Mục 11 trước khi sử dụng dịch vụ.

fly8 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy thuộc vào mức độ tương tác của bạn với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:

2.1. Thông tin do bạn trực tiếp cung cấp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa một chiều).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, ảnh chân dung theo yêu cầu xác minh.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo/ZaloPay/VNPay đã liên kết.
• Nội dung liên lạc: Nội dung tin nhắn bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ qua email, Zalo hay Telegram.

2.2. Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, nhận dạng thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian truy cập, hành động click, trò chơi đã tham gia, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ở mức thành phố/tỉnh thành dựa trên địa chỉ IP (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng). Chúng tôi không thu thập tọa độ GPS chính xác.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: Thời gian đăng nhập, thời gian đăng xuất, lịch sử thiết bị đã đăng nhập.

fly8 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

fly8 không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin trong các tình huống sau:

• Đối tác cổng thanh toán: Thông tin giao dịch được chia sẻ với các đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhằm thực hiện giao dịch nạp và rút tiền. Các đơn vị này hoạt động theo chính sách bảo mật riêng và được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật với fly8.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin tài khoản cần thiết được chia sẻ với các nhà phát hành trò chơi casino và thể thao để cung cấp trải nghiệm chơi liền mạch. Thông tin này được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu và bảo mật hệ thống theo hợp đồng bảo mật chặt chẽ với fly8, không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích nào khác.
• Cơ quan pháp luật: fly8 có thể cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, lệnh tòa án hoặc trong trường hợp cần thiết để điều tra hành vi gian lận, rửa tiền.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp fly8 tiến hành sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó, với cam kết bên nhận sẽ tuân thủ Chính sách bảo mật tương đương.

fly8 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website fly8.lat.

Các loại cookie fly8 sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của website. Loại cookie này không thể tắt mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng, từ đó cải thiện giao diện và tính năng. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp, ẩn danh.
• Cookie cá nhân hóa: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị, bố cục giao diện và lịch sử trò chơi yêu thích để cải thiện trải nghiệm cá nhân.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hoạt động đăng nhập bất thường, ngăn chặn gian lận và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website fly8. Để biết thêm thông tin về cách quản lý cookie trên các trình duyệt phổ biến tại Việt Nam như Chrome, Firefox hay Cốc Cốc, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của từng trình duyệt.

fly8 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và quy trình tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hay tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ fly8 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Mã hóa mật khẩu: Mật khẩu của bạn được mã hóa bằng thuật toán băm một chiều (bcrypt) trước khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên fly8 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): fly8 hỗ trợ và khuyến khích thành viên kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được cấp quyền theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, và mọi truy cập đều được ghi log đầy đủ.
• Tường lửa & hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng fly8 được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện, ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: fly8 thực hiện kiểm tra bảo mật và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ kỹ thuật độc lập nhằm phát hiện và vá lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.

fly8 tôn trọng và bảo đảm các quyền sau đây của bạn đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền này bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ fly8:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với fly8 qua email [email protected] hoặc Zalo ID: fly8.lat với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". Chúng tôi sẽ xác nhận tiếp nhận trong vòng 48 giờ và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc.

fly8 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành:

• Thông tin tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng fly8.
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày tài khoản được đóng, theo yêu cầu của quy định phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và kiểm toán.
• Nhật ký hệ thống và log bảo mật: Lưu trữ trong 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố bảo mật và gian lận.
• Nội dung hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ ngày trao đổi cuối cùng để phục vụ tra cứu và giải quyết tranh chấp.
• Cookie và dữ liệu phiên: Cookie phiên tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt; cookie lâu dài có thời hạn tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, fly8 sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn để dữ liệu không thể được liên kết trở lại với bất kỳ cá nhân nào.

fly8 áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký tài khoản và xác minh danh tính KYC. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức xóa thông tin đó và khóa tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và có lý do để tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản tại fly8, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời. Fly8 cam kết hợp tác đầy đủ và giải quyết trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được thông báo.

fly8 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến biện pháp bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp thông báo sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ fly8.lat ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký của thành viên về nội dung thay đổi chính.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" và số phiên bản tại đầu trang này để bạn dễ dàng theo dõi.
• Lưu trữ các phiên bản Chính sách cũ để bạn có thể tham chiếu khi cần thiết.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ fly8 sau ngày có hiệu lực của Chính sách bảo mật sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách bảo mật mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách fly8 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo Mật Dữ Liệu của chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — tiêu đề email: "Yêu cầu về quyền riêng tư" — phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Zalo ID: fly8.lat — hỗ trợ trực tiếp từ 08:00 đến 23:00 hàng ngày kể cả cuối tuần.
• Telegram: @fly8official — hỗ trợ 24/7 qua nhắn tin riêng tư.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, bảo mật và trong thời hạn sớm nhất có thể. Toàn bộ trao đổi về quyền riêng tư được thực hiện bằng tiếng Việt và được lưu trữ bảo mật trong hệ thống nội bộ của fly8.